Garder son numéro
Une nouvelle SIM. Le même numéro.
Quand il faut rester joignable pour le travail, mieux vaut ne pas improviser un transfert entre deux rendez-vous. Voici les points à préparer.
À vérifier avant le changement
01 · Examiner le contrat actuel
Noter la durée et les délais
Vérifiez la date de fin du contrat et le délai de résiliation. Ne résiliez pas trop vite vous-même : demandez d’abord au nouvel opérateur comment coordonner la conservation du numéro et la fin du contrat actuel.
02 · Vérifier les informations
Qui est titulaire du numéro ?
Le nom et les informations du titulaire doivent être exacts dans la demande. Pour un numéro professionnel, l’accord de l’entreprise peut être nécessaire. Préparez votre numéro de client et les références du contrat actuel.
03 · Faire confirmer la date
Prévoir le jour du transfert
L’opérateur confirme si le transfert est possible et à quelle date. Renseignez-vous sur les interruptions éventuelles et organisez vos appels importants en conséquence. Aucun délai précis ni transfert sans interruption ne peut être promis ici.
04 · Après le transfert
Tester les fonctions essentielles
Testez les appels entrants et sortants, les SMS et les données mobiles. Vérifiez ensuite les services qui utilisent les SMS pour la connexion. Ne supprimez un ancien profil eSIM que lorsque la procédure prévue le permet.
Un numéro professionnel ?
Vérifiez en interne qui peut autoriser le changement. Ne transmettez pas de mots de passe, de code PIN ou de code PUK par e-mail.
Des questions avant votre visite
Décrivez brièvement votre situation. N’envoyez pas spontanément de copie de pièce d’identité ni de contrat complet.
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